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今までの常識をくつがえす、成約率アップのための新手法&ツール トップページ 特商法上の表記 個人情報保護方針 これまでのネットビジネスの常識をくつがえし購入率・成約率を大幅アップさせる可能性のある新手法&ツールがあるのですが、興味はありませんか? 高額な商品を扱うのに、中身を見せず、 店員もいない「お店」の不思議 ネットビジネスの「お店」(販売ページ)では、 すごい効能・効果をアピールしながら、 実際の商品は、ショーウインドーに入っていて、 しかも、商品そのものも「箱」に入っていて、 手にとって、中身を確かめることもできないのです。 しかも、比較的高額で取引されているのです。 そんな商品をただ並べているだけなのが、現在の一般的な販売手法です。 その「お店」には、誰も店員さんがいないので、 商品についてちょっと質問しようとしても、だれも答えてくれません。 FAQなどという質問集はありますが、 ふつうの人は、そこまで積極的に読むのではなく、 気軽に答えてくれる人がいないと、「まあいいや」ということで、 別のお店(別のページや別のサイト)に飛ぶだけなのです。 冷静な判断を失わせるという テクニックで販売することの是非 現在の販売手法の多くは、 販売ページを過激にすることで、訪問者を興奮状態に陥らせ、 さらに、カウントタイマーやワンタイムオファーなどで、 興奮を最大限にアップさせて、高揚した気持ちに陥った、 一部の人が購入に至るというものではないでしょうか? 冷静に考えれば、「不要」という判断を下すような人を「買わせてしまう」ようにすることこそが、「ビジネス」だというわけです。 しかし、それは、ビジネスにおいて、「王道」とは言えないのではないでしょうか? 高額商品を販売するビジネスの「王堂」は、 お店に訪問していただいた潜在顧客の人たちに丁寧に接し、 興奮状態に陥らせて購入を誘うという手法ではなく、 一人一人の質問にも丁寧に答えることで信頼感を得て、 納得して購入してもらうことです。 つまり、そういう「お店」には、 潜在顧客の質問にきちんと応えるための「店員」が、本来、必要不可欠なのです。 これまでのネットビジネスの「常識」では、 「店員」を一切配置しないのが当然と考えられていました。 物理的に、「店員」を置けないのは当然ですが、「店員」に代わるものも置くことは考えていませんでした。 しかし、 環境の変化によって、ネットビジネスにおいても、 きちんと「店員」を配置するところが生き残っていけるようになったのです。 その環境の変化は、今後、さらに大きくなっていきますので、今から対策をとっておかないと、1年後には、大きな差となって表れてくるでしょう。 積極的なクロージングを行わない ネットビジネスの不思議 クロージングというのは、販売ビジネスの中で最も重要なポイントです。 つまり、購入や成約に至るまでの段階で、 潜在顧客との間で、どれだけ丁寧に接客したとしても、 最終的に、商品やサービスを購入・契約してもらえなければ、 ビジネスとしては、成り立たないということです。 にもかかわらず、ネットビジネスにおいては、 クロージングの重要性がほとんど唱えられていません、 というよりも、クロージング活動という概念そのものが 存在していないかのような状況です。 現在のネットビジネスでは、本来、一人一人への接客が必要な商品であっても、 すべてセルフサービスでレジに並んでください、という考え方なのです。 当然ながら、高額で、中身が分からない商品ほど、 販売者にいろいろと質問したいはずなのです。 にもかかわらず、店員を配置するどころか、 「電話問い合わせお断り」というのが、当たり前であるというような、 とんでもない世界が、現在のネットビジネス全般の世界となっているのです。<..........つづく。 |
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